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Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES - PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY


LASSAULT MEXICO SAS DE CV, PUERTO ESCONDIDO, OAXACA, MÉXICO


Estos TΓ©rminos y Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre las Partes (segΓΊn se defina por el tipo de servicio), aplicables a todos los servicios proporcionados por Puerto Escondido Tours & Travel Agency y servicios auxiliares, segΓΊn corresponda. Los presentes tΓ©rminos estΓ‘n sujetos a modificaciones conforme a la legislaciΓ³n vigente, y la versiΓ³n mΓ‘s reciente estarΓ‘ disponible en el sitio web: www.puerto-escondido.mx/es/terminos-y-condiciones/



DEFINICIONES.


(A) β€œLA EMPRESA”. - PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY - LASSAULT MEXICO SAS DE CV, contemplando representantes legales, administrativos o cualquiera que trabaje dentro de la sociedad.


(B) β€œEL CLIENTE”. - Persona fΓ­sica o moral que contrate todos y cada uno de los servicios proveΓ­dos por PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY de manera expresa o escrita, teniΓ©ndose como prueba suficiente de la relaciΓ³n CLIENTE - EMPRESA, el pago de anticipos, pagos definitivos o cualquiera que se realice entre estos.


(C) β€œSERVICIO PRINCIPAL”. - Servicios proveΓ­dos por PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY a β€œEL CLIENTE”.


(D) β€œServicio Auxiliar”. - Aquellos servicios que proveen antes, durante o despuΓ©s de la contrataciΓ³n del servicio principal, siendo estos contratados de forma verbal o escrita (Dependiendo de la situaciΓ³n) teniΓ©ndose como prueba fehaciente de la contrataciΓ³n del mismo con el pago recibido por parte de β€œEL CLIENTE”.


(E) β€œEL SERVICIO / LOS SERVICIOS”. - Cualquier tipo de servicio proveΓ­do por PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY a β€œEL CLIENTE” sean estos de carΓ‘cter principal o auxiliar.


(F) β€œLAS PARTES”. - RelaciΓ³n CLIENTE - EMPRESA.



ACEPTACIΓ“N.


I. Al contratar, reservar o expresar interΓ©s en cualquier servicio principal o auxiliar, el Cliente acepta estos tΓ©rminos y condiciones vigentes en la fecha de provisiΓ³n del servicio. Los tΓ©rminos y condiciones prevalecerΓ‘n sobre acuerdos verbales o escritos entre las Partes, a menos que se establezca lo contrario en un acuerdo escrito.



SEGURIDAD Y CONDICIONES DE SALUD.


I. La Empresa hace expresar mediante este escrito que al ser un intermediario entre los actores principales que proveen los servicios y el cliente, no es un sujeto obligado a cumplir con la normativas de cuidado, seguridad y atenciΓ³n en caso de cualquier suceso que afecte el transcurso normal de la provisiΓ³n del servicio.


II. Las Partes hacen constar que al aceptar El Cliente la provisiΓ³n del Servicio y La Empresa la aceptaciΓ³n de proveerles el mismo, se encuentran en Γ³ptimas condiciones de salud, fΓ­sicas y mentales, por lo que es responsabilidad TOTAL de El Cliente contar con los certificados de salud necesarios, para realizar cualquier actividad fΓ­sica que involucre el servicio. La Empresa no estarΓ‘ obligada a solicitar certificados mΓ©dicos de cualquier Γ­ndole, sin embargo en caso de hacerlo El Cliente es responsable a su costa de proveerlos, y por consiguiente de una vez obtenidos, La Empresa podrΓ‘ decidir en proveer o no el servicio que le soliciten.


III. La Empresa hace constar que cuenta con el equipo de seguridad necesario para proveer servicios de calidad, sin embargo queda a responsabilidad de El Cliente el correcto uso de los equipos materiales que se le provean, asΓ­ como su debido cuidado. En caso de no utilizarlos a como se le indique de forma escrita o expresa, La Empresa se deslinda de cualquier acto o suceso que cometa El Cliente, y este ΓΊltimo tambiΓ©n se compromete en dejarlo a salvo de cualquier controversia de carΓ‘cter judicial.


IV. El Cliente acepta y bajo protesta de decir verdad se compromete a que en el momento de la provisiΓ³n de cualquier servicio, ha proporcionado informaciΓ³n verΓ­dica de su estado de salud, identificaciΓ³n personal y de sus acompaΓ±antes. En caso de no hacer La Empresa queda deslindada de toda responsabilidad que se le sea aplicable.


V. El Cliente acepta que los servicios proveΓ­dos por La Empresa segΓΊn sea su caso involucran riesgos inherentes que provocan por accidentes lesiones, enfermedades o en su caso la muerte, por lo que El Cliente ACEPTA en todo momento asumir por cuenta propia y de sus acompaΓ±antes la responsabilidad TOTAL por los sucesos que le ocurran a Γ©l o sus acompaΓ±antes y en este acto deslinda de toda responsabilidad, presente futura o pasada a La Empresa.



CAUSALES DE TERMINACIΓ“N DEL SERVICIO.


Las Partes acuerdan que el servicio se darΓ‘ por terminado en caso de que surjan los siguientes supuestos:


A) El Cliente a la fecha exacta de la provisiΓ³n del servicio, no haya liquidado el total a pagar exigido a su parte, por lo que La Empresa se podrΓ‘ reservar y quedarΓ‘ a su consideraciΓ³n en devolver o no el importe correspondiente al anticipo por reserva.


B) El Cliente o sus acompaΓ±antes antes o durante la provisiΓ³n del servicio realice conductas ofensivas hacia el personal miembro de La Empresa o a sus filiales, asΓ­ como que se encuentre en estado de embriaguez o estado de incapacidad por el consumo de estupefacientes, psicotrΓ³picos o cualquiera que afecte su capacidad total del uso de sus funciones.



PRΓ“RROGA Y CAMBIO DE RESERVACIΓ“N.


A) El Cliente acepta que una vez establecida su hora y fecha de provisiΓ³n del servicio, Γ©ste contarΓ‘ con una tolerancia de 45 minutos sin justificaciΓ³n para encontrarse donde La Empresa le indique. Sin embargo quedarΓ‘ a decisiΓ³n de la empresa bajo justificaciΓ³n de El Cliente, si le otorga una prΓ³rroga al tiempo ya previamente establecido.


B) Para el caso de las reservaciones, El Cliente contarΓ‘ con la posibilidad de hacer el cambio de fecha de provisiΓ³n del servicio hasta una semana antes (8 dΓ­as) de que este vaya a suceder. En caso de solicitar la cancelaciΓ³n del servicio, La Empresa sΓ³lo estarΓ‘ obligada a restituir el 15% (quince por ciento) del total a pagar por parte de El Cliente. En caso de El Cliente al momento de su cancelaciΓ³n sΓ³lo haya pagado el importe correspondiente al anticipo, Γ©ste no serΓ‘ reembolsable en su totalidad.



MEDIOS DE COMUNICACIΓ“N.


La Empresa expresa que los ΓΊnicos medios de comunicaciΓ³n establecidos para El Cliente, son los expuestos en la pΓ‘gina web: www.puerto-escondido.mx, por lo que en caso de tomar comunicaciΓ³n con medios diversos, La Empresa se deslinda de responsabilidad de cualquier tipo de cumplimiento al que la persona se haya comprometido por el medio que fuese que El Cliente o la persona interesada haya establecido.



CASOS DE EMERGENCIA.


A) La Empresa expresa y hace del conocimiento a El Cliente que en caso de sucesos que sean considerados de fuerza mayor o casos fortuitos como desastres naturales, huelgas, conflictos laborales, entre otros considerados asΓ­, estarΓ‘ en su derecho de posponer o en su caso no prestar el servicio contratado por El Cliente, teniendo en el caso de este ΓΊltimo supuesto la obligaciΓ³n de restituir el importe total de lo ya pagado por El Cliente.


B) El Cliente acepta en su totalidad que en caso de emergencia por accidentes o enfermedades, La Empresa podrΓ‘ solicitar el auxilio de CUALQUIER instituciΓ³n mΓ©dica a fin de preservar en todo momento las atenciones mΓ©dicas necesarias para su mejoramiento o subsistencia los cargos y pagos correrΓ‘n por cuenta de EL CLIENTE. En caso de que El Cliente cuente con seguros mΓ©dicos y de salud de viaje que cubran dichos percances, queda a responsabilidad de El Cliente hacerle del conocimiento a La Empresa de estos antes de la provisiΓ³n del servicio.



EXENCIΓ“N DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA.


La Empresa, PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY - LASSAULT MEXICO SAS DE CV, actΓΊa ΓΊnicamente como intermediario comercial entre los proveedores de servicios y el Cliente. Por lo tanto, la Empresa no posee ni garantiza contar con permisos, licencias o cualquier otro tipo de autorizaciΓ³n para la prestaciΓ³n directa de los servicios ofrecidos. El Cliente reconoce y acepta que la Empresa no es responsable de la provisiΓ³n directa de los servicios, incluyendo pero no limitΓ‘ndose a actividades turΓ­sticas, deportivas, de aventura u otros servicios relacionados.


El Cliente asume voluntariamente todos los riesgos asociados con la participaciΓ³n en los servicios contratados a travΓ©s de la Empresa, incluyendo riesgos de lesiones, daΓ±os, enfermedades, accidentes o muerte que puedan surgir durante o como resultado de dichos servicios. El Cliente comprende y acepta que la Empresa no serΓ‘ responsable por ningΓΊn incidente o accidente que ocurra durante la prestaciΓ³n de los servicios, ya que la responsabilidad recae ΓΊnicamente en los proveedores de los servicios correspondientes.


El Cliente exonera y libera de toda responsabilidad a la Empresa, sus directores, empleados, representantes y agentes, de cualquier reclamaciΓ³n, acciΓ³n, demanda, costo, gasto o responsabilidad de cualquier Γ­ndole, incluyendo honorarios legales, que surja o estΓ© relacionada con los servicios proporcionados por los proveedores contratados a travΓ©s de la Empresa.



INDEMNIZACIΓ“N.


El Cliente acepta que caso de que por su negligencia o indebido cuidado, afecte de forma parcial o total a los objetos materiales, deberΓ‘ pagar todos y cada uno de los daΓ±os ocasionados, bajo las cotizaciones de daΓ±os establecidas por La Empresa. AsΓ­ mismo, por las mismas conductas de negligencia o indebido cuidado que perjudique a objetos materiales de terceros o a terceros fΓ­sicos, El Cliente pagarΓ‘ la totalidad de dichos daΓ±os y eximirΓ‘ de toda costa y responsabilidad a La Empresa respecto de sus propietarios, directores, oficiales, empleados, agentes y representantes de cualquier y todas las reclamaciones, acciones, demandas, procedimientos, costos, gastos, daΓ±os y responsabilidades, incluidos los honorarios de abogados, que surjan como resultado.



JURISDICCIΓ“N.


El y los servicios de PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY se encuentran regulados por la LegislaciΓ³n Mexicana vigente, aplicable para el Estado de Oaxaca, por lo que en caso de controversia relacionada con ello, deberΓ‘n primero agotar los medios alternativos de soluciΓ³n de controversias, y en caso de no llegar a un acuerdo proporcional, deberΓ‘n sujetarse a los tribunales competentes para la Ciudad de Puerto Escondido, Oaxaca.



CONSENTIMIENTO.


Yo Cliente de forma personal, en conjunto de mis acompaΓ±antes, expresΓ³ que al momento del pago realizado a La Empresa sea por concepto de anticipo o por pago total del servicio, se me ha mostrado y he leΓ­do con lo establecido en los presentes tΓ©rminos y condiciones, por lo que queda expresado mi consentimiento y el de mis acompaΓ±antes en la fecha que se me provea el servicio por parte de PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY - LASSAULT MEXICO SAS DE CV.



PUERTO ESCONDIDO TOURS & TRAVEL AGENCY - LASSAULT MEXICO SAS DE CV.


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ACEPTO TOTAL Y PLENAMENTE

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

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